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# 在线支付
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### 使用须知
**使用对象**：
1. 预付款合作客户且已开通BeyondClick平台（以下简称BC平台）钱包功能。
2. 后付合作客户。
**支持付款渠道**：
Payoneer派安盈（以下简称：P卡）；
Pingpong
**支持付款币种：USD**
**资金用途**：包括但不限于贵司与飞书深诺合作期间的钱包充值、广告账户充值、各类服务账单结算等场景。
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### 1. 功能概览
当前支持您在BC平台内**在线充值钱包**、查看当前客户主体的**线上充值记录和线下打款记录**。
### 2. BC平台线上支付充值
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#### **充值入口**
您可以在【钱包概览】或【打款充值】页面，快速进入操作页面
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#### **输入金额并创建订单**
在创建订单页面，输入充值金额（当前仅支持充值美元币种），点击【去充值】来提交订单
*说明：*
*1、单笔充值金额限制为100 USD\~10000000 USD（参考），具体单笔上限额度依照贵司和三方支付平台签署的协议为准*
*2、如您没有三方支付平台账号无法进行在线支付，也可选择【线下打款】方式，详见步骤《3. 线下打款充值》*
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#### **确认订单信息**
在收银台页面您可以查看充值订单的以下信息，确认无误后再点击【去支付】：
* **支付时效**：每笔充值订单的支付时效为15分钟，超时后订单自动取消。
* **支付金额**：为贵司给飞书深诺支付的金额，包含飞书深诺收取的手续费（如有）、新加坡主体可能会包含的预扣税费（以实际税率为准）。
* **最终可用金额**：扣除飞书深诺收取的手续费（如有）、新加坡主体在线支付涉及到的税费后的最终可支配金额。
* **扣除费用（如有）**：以贵司与飞书深诺合作期间约定的手续费和税率进行核算扣除；
* **支付方式**：当前支持选择 P卡、PingPong渠道的美元支付。
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#### **完成支付**
**PingPong支付**：如您选择了PingPong进行支付，系统会自动跳转PingPong官方支付网页，您可操作账号登录并完成支付即可。
**P卡支付**：如您选择了P卡进行支付，请按照以下步骤完成支付：
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**①授权P卡账号（如已授权可直接忽略本步骤）**
如您第一次在BC平台操作P卡支付，需完成P卡账号授权才可进行后续操作，已授权可忽略本步骤。
**②验证P卡账户并完成支付**
支付过程中，Payoneer官方会通过验证码方式验证是否您本人操作，验证通过后即可完成在线支付。
**注：若您的P卡账户开通了免密支付，点击【去支付】后系统会自动完成线上支付，无需验证！**
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#### **支付未超时订单**
如您在付款过程中未能及时完成，请在15分钟支付订单有效期内，进入【打款充值明细-线上打款订单】页面，找到待支付订单并完成支付，超时则系统自动取消订单。
{% hint style="danger" %} **注：如您发现有待支付的订单，非本人提交的支付订单您无法进行支付或取消，请联系对应创建人操作！支付订单有效期15分钟，超时系统自动取消。**
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#### **查看钱包到账情况**
支付完成后，扣除相关费用后的最终可用金额会实时入账到贵司的企业钱包。
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### 3. 线下打款充值
#### **3.1 查看打款账户信息**
如您没有P卡账户无法进行在线支付，也可选择【线下打款】方式，了解飞书深诺支持的收款银行和三方支付平台，并完成对公打款，
* *收款银行和三方支付平台包括但不限于平台展示内容，实际以双方公司约定的打款方式为准；*
* *贵司线下打款后，钱包到款时效性以实际为准。*
#### **3.2 快速获取收款银行或平台账号信息**
点击复制按钮，可一键复制和查看飞书深诺收款信息，方便您高效完成打款。
### 4. 查看历史打款明细
#### **4.1 线下打款明细**
在【打款充值明细-打款明细】页面，可查看贵司通过银行打款或者三方支付平台的线下打款和线上支付的所有流水记录，点击【查看详情】可查看单个打款流水的付款信息。
#### **4.2 BC平台线上支付明细**
在【打款充值明细-线上打款明细】页面，可查看贵司成员通过BC平台发起的线上P卡支付订单明细，可按照对应金额、支付状态和P卡平台流水单号进行查询。
{% hint style="danger" %} **注：如您发现有待支付的订单，非本人提交的支付订单您无法进行支付或取消，请联系对应创建人操作！支付订单有效期15分钟，超时系统自动取消。**
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### 5. 常见问题解答
**❓ P卡余额不足导致无法支付怎么办？**
建议您通过Payoneer官方平台先完成P卡账户的余额充值，确保有足够的余额用于BC平台钱包充值使用。
**❓ 支付时遇到P卡转账额度限制怎么办？**
受限于P卡转账的额度限制，如无法在BC平台完成线上支付，请您基于P卡转账额度规则下次再操作，或联系您的Payoneer客户经理申请调额。单个P卡账号限额限次说明：
* 支付笔数限额
24小时内限制支付笔数不超过150笔30天内限制支付笔数不超过1300笔
* 金额限额
24小时内限制支付金额上限为10万美金30天内限制支付金额上限为60万美金
**❓ 点击【去支付】时，没有弹出P卡支付页面**
建议您优先排查浏览器是否拦截了页面弹出，或更换谷歌浏览器尝试该操作。
**❓ 为何在BeyondClick上点击了【去支付】，直接就支付成功了（没有输入验证码的步骤）？**
因为您的P卡账户开通了【免密支付】，您可联系您的Payoneer客户经理咨询。或通过P卡账号设置——安全设置，开启两步验证。
**❓ P卡账号授权到BeyondClick后，有效期多久？**
您的BeyondClick账号绑定了Payoneer账户后，将永久有效；每次支付时将直接调用P卡账户进行钱包充值。如您需要取消P卡账号对BeyondClick的授权，请联系您对接的飞书商务经理。
**❓ 跳转pingpong登录页，无法登录，系统提示“用户不存在”。**
{% hint style="danger" %} **当前登录支付页面不支持仅收款账户登录，系统会提示您“用户不存在”；请选择可转款账户进行登录支付！**
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